tnv2-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখা হয়।
tnv2-র গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো এক নজরে দেখুন।
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ করা হয়। আমাদের সার্ভারে কোনো তথ্য সাধারণ টেক্সটে রাখা হয় না। প্রতিটি লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ।
tnv2 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা আর্থিক তথ্য শুধুমাত্র আমাদের সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
যেকোনো সময় আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা আপনার গোপনীয়তা অধিকারকে সম্মান করি।
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন করি তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্য কুকির জন্য আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।
tnv2-র সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়। যেকোনো সাইবার হুমকির বিরুদ্ধে আমাদের দল সর্বদা সজাগ থাকে এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেয়।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা বৈশ্বিক সেরা অনুশীলন অনুসরণ করি।
tnv2-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সম্পূর্ণ ধারণা দিতে নিচে বিভাগ অনুযায়ী তথ্য সংগ্রহের তালিকা দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের সময় |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ে |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা | নিবন্ধনে |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রে |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | প্রতিটি সেশনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| গেমিং তথ্য | বেটের ইতিহাস, জয়-পরাজয়, পছন্দের গেম | গেম খেলার সময় |
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাওয়া হয় না। নিবন্ধনের সময় যা জানতে চাওয়া হয়, তার প্রতিটি প্রশ্নের সুনির্দিষ্ট কারণ রয়েছে।
মনে রাখুন: আপনি যদি মনে করেন কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে চাওয়া হচ্ছে, আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা সব সময় স্বচ্ছতা বজায় রাখি।
tnv2 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যগুলোর জন্য ব্যবহার করে। গোপনীয়তা নীতির আওতায় আমরা কখনো এর বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না:
প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস না পেতে চাইলে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। তবে সেবা-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে।
tnv2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
নিশ্চয়তা: তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিতে তাদের আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষার বাধ্যবাধকতা স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। তারা কখনো আপনার তথ্য নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
tnv2 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা | সেশন শেষ পর্যন্ত |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা পছন্দ, UI সেটিংস মনে রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকি | সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ | ২ বছর |
| মার্কেটিং কুকি | প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানো (সম্মতিসাপেক্ষে) | ৩০ দিন |
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
tnv2 আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো নিচে বর্ণিত হলো:
গুরুত্বপূর্ণ: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য কখনো কাউকে জানাবেন না। tnv2-র কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।
tnv2-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনি নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড অনুযায়ী প্রদত্ত:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সব অনুরোধের জবাব দিই।
tnv2 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অচিহ্নিত (anonymized) করা হয়। আমরা কখনো প্রয়োজনের বেশি তথ্য ধরে রাখি না।
tnv2-র সেবা সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান tnv2-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।
tnv2 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানাবো।
আমরা সুপারিশ করি যে আপনি মাঝেমধ্যে এই পেজটি পরিদর্শন করুন এবং গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে আপডেট থাকুন।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে।
ইমেইল:
[email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়:
সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ২৪/৭ পাওয়া যায়। যেকোনো জরুরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।